Información legal
Términos de uso
Estos términos regulan el uso del sitio público de Vigix y establecen condiciones generales para el acceso a la plataforma. La contratación de una instancia para una empresa puede estar sujeta a una propuesta, alcance o acuerdo comercial específico.
1. Naturaleza del servicio
Vigix es una plataforma tecnológica orientada al control y gestión operativa de empresas de seguridad. Puede incluir fichadas, evidencia, objetivos, rondas, supervisión, reportes y otras funciones según el plan contratado.
2. Acceso por empresa
Cada empresa utiliza el entorno y las funciones que tenga habilitados. El código de empresa del portal sirve para dirigir al usuario al entorno correspondiente; las credenciales personales se validan dentro de la plataforma asignada.
3. Uso autorizado
El acceso debe utilizarse únicamente para fines legítimos y vinculados con la operación autorizada. No se permite intentar eludir límites del plan, controles de seguridad, permisos, autenticación, separación entre empresas o restricciones técnicas.
4. Credenciales y dispositivos
Los usuarios y las empresas son responsables de preservar sus credenciales, evitar su cesión no autorizada y comunicar incidentes de acceso. Determinadas funciones pueden depender de dispositivos, ubicación, cámara u otros permisos necesarios para generar evidencia operativa.
5. Planes, límites y funciones
Las funciones disponibles, la cantidad de vigiladores, objetivos u otros límites dependen del plan o configuración asignada a cada empresa. La interfaz puede informar restricciones, pero las validaciones definitivas pueden aplicarse también del lado del servidor.
6. Responsabilidad de la empresa cliente
La empresa contratante es responsable de definir quiénes pueden acceder, asignar roles adecuados y utilizar los datos de su personal conforme a las obligaciones laborales, contractuales, de privacidad y de protección de datos que resulten aplicables.
7. Disponibilidad y mantenimiento
La plataforma puede requerir tareas de mantenimiento, actualizaciones o intervenciones de proveedores externos. Se procura mantener continuidad y seguridad, pero no se garantiza disponibilidad ininterrumpida frente a fallas de terceros, conectividad, dispositivos o causas fuera del control razonable del servicio.
8. Suspensión y seguridad
Podrán restringirse funciones o accesos cuando corresponda por configuración del plan, suspensión comercial, mantenimiento, uso indebido o necesidades de seguridad. Las condiciones particulares de una suspensión contractual deberán surgir del acuerdo aplicable a cada empresa.
9. Propiedad intelectual
La marca, interfaz, código, documentación y demás elementos propios de Vigix se encuentran protegidos por las normas aplicables. La contratación de un servicio no transfiere la titularidad del software ni habilita su reproducción o explotación fuera del alcance acordado.
10. Condiciones comerciales y actualizaciones
Precios, soporte, alcances, condiciones de contratación y canales comerciales se informarán por los medios oficiales o en la propuesta correspondiente. Estos términos podrán actualizarse cuando cambien las funciones o condiciones generales del servicio.